核心解决方法:找到“智慧助手”
从EMUI 5.0系统开始,“情景智能”被整合并升级为“智慧助手”,它现在不仅仅是卡片式提醒,还集成了语音助手、情景卡片、生活服务等多种功能。

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操作步骤:
- 从屏幕底部上滑,调出多任务界面。
- 在多任务界面的最左侧,您会看到一个带有华为Logo的卡片,上面写着“智慧助手”。
- 点击这个卡片,就能进入全新的智慧助手界面,您会看到熟悉的航班、火车、酒店、快递等情景卡片,功能比原来的“情景智能”更强大。
如果找不到“智慧助手”卡片,请检查以下设置:
如果按照上述方法找不到,可能是被误关闭或设置有误,请逐一排查:
检查多任务界面设置
- 进入 [设置] > [辅助功能] > [导航方式]。
- 确保您选择的是 “手势导航” 或 “三键导航”,如果是“三键导航”,请检查多任务键(方形键)的功能设置,确保它能正常调出多任务界面。
- 在 [设置] > [显示和亮度] > [导航方式] 下(不同系统版本路径可能略有差异),也请确认导航方式设置正确。
检查智慧助手的开关
- 进入 [设置] > [智慧助手] > [智慧助手设置]。
- 确保 “智慧助手” 的总开关是开启状态。
- 您还可以在这里设置“智慧助手的显示方式”和“触发方式”(从屏幕左侧或右侧边缘滑动呼出)。
检查“情景智能”相关权限
虽然功能被整合,但一些底层权限可能影响其工作。
- 进入 [设置] > [应用] > [应用权限管理]。
- 在权限列表中找到 [位置信息]、[日历]、[通话记录]、[短信] 等。
- 检查 [华为手机服务] 或 [智慧助手] 这类应用是否拥有这些权限,情景智能需要读取您的日程、位置等信息来生成卡片,缺少权限会导致无法显示。
检查系统更新
Mate 8已经非常老旧,可能无法再接收官方的系统更新,但如果您的设备上还有可用的更新,请务必安装,新版本通常会修复已知的Bug,优化系统功能。

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- 进入 [设置] > [系统和更新] > [软件更新],检查并安装所有可用更新。
重启手机
这是最简单也最有效的解决方法之一,重启手机可以清除系统缓存,解决一些临时性的软件故障。
恢复出厂设置(最后手段)
如果以上所有方法都无效,可以考虑恢复出厂设置。此操作会清除手机上所有的数据,请务必备份重要信息!
- 备份方法:进入 [设置] > [系统和更新] > [备份和恢复],选择“备份手机数据”。
- 恢复出厂设置:进入 [设置] > [系统和更新] > [重置] > [恢复出厂设置],然后根据提示操作。
对于Mate 8用户来说,“情景智能”已经更名为“智慧助手”,并主要通过从多任务界面左侧滑入的方式来访问。
最直接的解决方案就是: 从屏幕底部上滑,调出多任务界面,然后点击最左侧的“智慧助手”卡片。

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如果卡片不显示,再依次检查权限、设置、重启等步骤,希望这些信息能帮到您!
