现在越来越多的酒店开始引入智能家居技术,旨在为客人提供更便捷、舒适、安全和个性化的入住体验，这些智能设备通常集中在客房内，但也可能延伸到公共区域。
以下是一些在智能家居方面做得比较出色或有代表性的酒店类型和品牌,并附上它们常用的智能技术：
国际连锁酒店集团
国际连锁品牌通常在全球范围内统一部署,技术成熟，体验稳定。
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雅高酒店集团
- 代表品牌： 瑰丽、莱佛士、费尔蒙、索菲特、美居等。
- 智能特点： 雅高是酒店业数字化转型的先锋，旗下许多高端品牌都在积极拥抱智能科技。
- App控制： 通过官方App或微信小程序，客人可以完成从预订、入住、开锁到控制客房内设备的全流程，无需在前台排队，直接用手机扫码进入房间。
- 客房控制： 在房间里，可以通过手机App控制灯光（调节亮度和色温）、窗帘、空调、电视等，躺在床上就能关掉所有灯，非常方便。
- 服务请求： App内可以直接呼叫客房服务、预订餐厅或预约Spa，无需打电话。
- 高端品牌定制： 像瑰丽、莱佛士这样的奢华品牌，可能会将智能系统与更个性化的管家服务相结合，提供“低调的科技感”。
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万豪国际集团
- 代表品牌： 瑰丽、W酒店、瑞吉、JW万豪、万豪行政公寓等。
- 智能特点： 万豪的“Mobile Key”（手机房卡）功能已经非常普及，覆盖了旗下绝大多数品牌。
- 手机房卡： 通过Apple Wallet或Google Wallet添加房卡，实现手机刷房门。
- 客房平板/控制面板： 在W酒店等品牌，客房内常配备一个中央控制平板，可以控制灯光、窗帘、温度和场景模式（如“派对模式”、“睡眠模式”）。
- 语音助手（部分酒店）： 一些新装修或升级的酒店客房内会配备Amazon Echo或Google Nest等语音助手，客人可以通过语音指令控制设备或查询信息。
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希尔顿酒店集团
- 代表品牌： 康莱德、华尔道夫、希尔顿、希尔顿花园等。
- 智能特点： 希尔顿的“Connected Room”（智能客房）项目正在稳步推进。
- 希尔顿Honors App： 集成了手机房卡、服务请求、个性化偏好设置等功能，如果你是会员，系统会根据你的历史偏好（如喜欢高楼层、大床房）来安排房间。
- 智能客控系统： 在部分酒店，客人可以通过App或房间内的触摸面板控制环境，灯光调节、空调设置都非常直观。
- 机器人服务（部分酒店）： 希尔顿曾与机器人公司合作，在部分酒店引入服务机器人，用于递送物品。
国内领先的酒店集团
中国本土的酒店集团在技术应用上非常积极,尤其是在移动支付和App集成方面，走在了世界前列。
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华住酒店集团
- 代表品牌： 汉庭、全季、桔子水晶、美居、禧玥等。
- 智能特点： 华住以其强大的数字化能力著称，智能体验是其核心竞争力之一。
- “零秒”入住/退房： 通过App即可完成从预订到入住的全过程，退房时也无需到前台，系统自动结算。
- 智能客控： 在旗下中高端品牌（如桔子水晶、禧玥）的客房内，通常配备智能面板，可以一键控制灯光、窗帘和空调，部分房型还支持通过App远程控制。
- 人脸识别（部分酒店）： 一些高端试点酒店引入了人脸识别技术，用于入住验证和房门解锁，进一步提升了便捷性。
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首旅如家酒店集团
- 代表品牌： 如家、和颐、璞隐、扉缦等。
- 智能特点： 首旅如家也在积极进行数字化升级。
- 智能客控系统： 在如家商旅、和颐等品牌的新一代客房中，普遍安装了智能控制面板，实现了对客房内主要电器的集中控制。
- 小程序/App一体化： 通过官方小程序，客人可以完成预订、选房、手机开锁、服务预订等操作，流程非常顺畅。
- 场景化模式： 部分酒店支持“睡眠模式”、“阅读模式”等，一键切换房间氛围。
独立设计师酒店与精品酒店
这类酒店通常将智能家居作为其“设计感”和“科技感”的一部分，提供更独特的体验。
- 案例：
- 上海养云安缦: 虽然是奢华品牌，但其设计理念是传统与现代的融合，在客房内，智能设备被巧妙地隐藏起来，提供的是一种“润物细无声”的便捷体验，例如通过平板控制窗帘和灯光，但整体氛围依然静谧、自然。
- 深圳柏悦酒店: 在其部分客房和套房中，配备了先进的智能控制系统，可以调节灯光色温（从暖黄到冷白）、控制电动窗帘、设置场景模式，并与房内的影音系统联动，营造出高度定制化的居住环境。
- 很多新兴的精品酒店： 为了吸引年轻、追求科技感的客群，许多新开的精品酒店会将“全屋智能”作为其核心卖点，从智能门锁、语音音箱到电动窗帘和氛围灯，一应俱全，让客人感觉就像住进了一个未来的“样板间”。
常见的酒店智能家居技术总结
| 技术类别 | 具体功能 | 体验优势 |
|---|---|---|
| 移动端控制 | 手机App/小程序开锁、控制客房设备（灯光、窗帘、空调）、服务请求 | 便捷高效，无需接触实体卡片，躺在床上就能控制一切。 |
| 智能客控面板 | 房间内的墙壁触摸面板，集中控制所有设备 | 直观易用，适合不习惯用手机操作的客人。 |
| 语音助手 | Amazon Alexa, Google Assistant等，通过语音指令控制设备或查询信息 | 解放双手，科技感强，适合家庭或商务人士。 |
| 人脸识别 | 人脸识别入住、刷脸开房门 | 极快，实现“无感通行”，提升安全性和私密性。 |
| 智能机器人 | 迷你吧机器人、送物机器人 | 新奇有趣，提升服务效率和趣味性。 |
| 自动感应 | 入房自动开灯、起夜夜灯、智能马桶圈 | 贴心周到，提供无微不至的关怀。 |
如何找到有智能家居的酒店？
- 直接咨询酒店： 在预订前，直接联系酒店客服，询问他们客房是否配备智能设备以及具体功能。
- 查看预订平台详情： 在携程、Booking.com、Agoda等平台上，仔细阅读酒店的设施介绍，关键词可以搜索“智能客控”、“手机开房门”、“语音助手”等。
- 关注酒店官网/App： 酒店官网通常会展示其最新的科技和特色服务，是获取最准确信息的渠道。
- 查看评测和社交媒体： 在小红书、抖音、马蜂窝等平台上，搜索酒店名称加上“智能”、“科技”等关键词，看看其他住客的真实分享。
智能家居正从高端酒店的“加分项”逐渐成为中端酒店的“标配”，为旅行带来了前所未有的便利和乐趣，下次入住时，不妨留意一下，你可能会发现一个充满未来感的房间！
